هوش مصنوعی/ استارت‌آپ دانمارکی Shiney AI می‌گوید که می‌خواهد با پیام‌های متنی و کمپین‌های ایمیلی هدفمند، مشتریان قدیمی و جدید را به شرکت‌های نصب PV جذب کند.
به گزارش www.pv-magazine.com شرکت های خورشیدی با خرید سرنخ یا اجرای کمپین های رسانه های اجتماعی مشتریان جدیدی به دست می آورند. با این حال، هزینه های سرب به شدت افزایش یافته است و میزان موفقیت کمپین های رسانه های اجتماعی کم است.
برخی از شرکت ها از گذشته دارای چنین سرنخ هایی در پایگاه داده های خود هستند. پس از مدتی، این موارد “سرد” در نظر گرفته می شوند، بنابراین محاسبه اینکه آیا تلاش برای تماس مجدد با مشتریان بالقوه برای فروش ارزشمند است یا خیر، مهم است. این سوال را می توان در مورد سرنخ های تازه به دست آمده نیز پرسید.
آلبرت باخوج و اولیور راسموسن، بنیانگذاران استارت آپ دانمارکی Shiney AI، ادعا می کنند که می توان این بار فروش را کاهش داد و کارآمدتر کرد. برای انجام این کار، Shiney AI به کمپین های ایمیل و پیام های متنی برای تماس مجدد با مشتریان بالقوه و هوش مصنوعی متکی است.
باخوج توضیح داد: «ما از برنامه‌های هوش مصنوعی مختلفی مانند Llama از Meta، Claude از Anthropic یا GPT از OpenAI استفاده می‌کنیم تا شخصاً به مشتریان بالقوه رسیدگی کنیم. “این به سادگی باعث می شود که شخصی تر به نظر برسد و مانند یک پیامک یا ایمیل انبوه نباشد. تجربه ما نشان می‌دهد که مشتریان احساس می‌کنند مستقیم‌تر مورد خطاب قرار می‌گیرند و بر این اساس واکنش نشان می‌دهند.»
سیستم هوش مصنوعی Shiney نیز با سرنخ های جدید کار می کند. این شرکت در حال حاضر در حال آزمایش روش خود با شرکت های مختلف نصب در آلمان، ایالات متحده، کانادا و استرالیا است.
این استارت آپ نتایج اولیه را در بازار ایالات متحده نشان داده است. برای یک شرکت نصب، تلاش کرد تا سرنخ های هشت ماهه نیوجرسی را احیا کند و با 1355 آدرس از طریق ایمیل و متن تماس بگیرد. در عرض 24 ساعت، نزدیک به 400 مشتری بالقوه پاسخ دادند که 3٪ هنوز سیستم های PV و 2.1٪ قرار ملاقات را رزرو کردند.
به گفته باخوج، نتایج در کمپین دیگری در ایالات متحده حتی بهتر بود. با استفاده از راه حل هوش مصنوعی Shiney با حدود 5337 سرنخ موجود تماس گرفته شد و 1506 مشتری بالقوه پاسخ ارسال کردند. در پایان، 266 نفر از آنها قرار ملاقات رزرو کردند، که مربوط به کسب مجدد تقریباً 5٪ از سرنخ های “قدیمی” است.
هوش مصنوعی Shiney مستقیماً کمپین های پیام متنی و ایمیل خود را به تقویم قرار ملاقات نمایندگان فروش شرکت نصب متصل می کند
هوش مصنوعی Shiney مستقیماً کمپین های پیام متنی و ایمیل خود را به تقویم قرار ملاقات نمایندگان فروش شرکت نصب متصل می کند. این تنظیم امکان رزرو مستقیم قرارها و مشاهده تمام زمان های موجود را فراهم می کند. سیستم هوش مصنوعی تماس‌های خود را با پیشرو حفظ می‌کند، تماس‌های بعدی را در تقویم فروش برنامه‌ریزی می‌کند و یادآورهای شخصی‌شده را برای مشتریان بالقوه ارسال می‌کند.
این شرکت گفت که ادغام فرآیند هوش مصنوعی Shiney در سیستم مدیریت مشتری یک شرکت نصب می تواند حدود هفت روز طول بکشد. پس از آن کمپین ها می توانند بلافاصله شروع شوند.
