OpenFi
یک پلتفرم هوش مصنوعی مکالمه‌ای برای تولید سرنخ و خدمات مشتریان، یک دوره تأمین سرمایه پیش‌بذری به ارزش ۵۰۰ هزار پوند را به پایان رسانده است.
این تأمین سرمایه توسط بیژن مرواریدی هدایت شده و با سرمایه‌گذاری‌های اضافی از Fortune Green Capital و Foundation Ventures همراه بوده است. OpenFi از این سرمایه برای گسترش تیم محصول، ساخت نسخه دوم پلتفرم، ادغام با یک مؤسسه مالی در بریتانیا، و همکاری نزدیک با ناظران در زمینه رعایت قوانین هوش مصنوعی استفاده خواهد کرد.
گزارش‌ها حاکی از آن است که کسب‌وکارهایی که از راه‌حل‌های پیام‌رسانی برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند، شاهد افزایش ۵۸ درصدی در تولید سرنخ و ۳۴ برابر شدن بازگشت سرمایه هستند. اما مشتریان ۲.۴ برابر بیشتر احتمال دارد که در صورتی که کسب‌وکارها مشکلات آن‌ها را سریع حل کنند، باقی بمانند.
OpenFi و سرمایه‌گذاران آن معتقدند که هوش مصنوعی مکالمه‌ای می‌تواند مشکل پاسخ‌دهی سریع به مشتریان را حل کند و در عین حال هزینه‌های کسب‌وکارها را کاهش دهد.
این استارتاپ ابزاری به نام SalesTalkAI دارد که بدون نیاز به استخدام نیروی بیشتر، مکالمات انسانی‌گونه را از طریق واتساپ، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی تولید می‌کند.
با استفاده از هوش مصنوعی مکالمه‌ای طبیعی، SalesTalkAI هدف دارد تا سرنخ‌ها را تأیید و پرورش دهد تا کارهای روتین بیشتری را انجام دهد، به طوری که تیم انسانی بتواند بر روی سرنخ‌های با ارزش‌تر تمرکز کند.
مدیر عامل و بنیان‌گذار استارتاپ، سم اولیور، ادعا می‌کند که فناوری هوش مصنوعی مکالمه‌ای او به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که “تجربه‌ای بسیار رضایت‌بخش‌تر برای مشتریان با حاشیه سود بالاتر ارائه دهند.”
او افزود: “ما در حال ایجاد یک وضعیت برد-برد-برد برای مشتریان، شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران خود هستیم.”
مرواریدی، مالک رستوران بلگراویا مینا، گفت: “با تجربه کار در صنعت رستوران‌داری برای سال‌ها، می‌دانم که خدمات شخصی چقدر مهم است. فناوری OpenFi اولین کاربرد هوش مصنوعی است که من تجربه کرده‌ام و حس انسانی و شخصی داشت، به همین دلیل است که از این شرکت حمایت می‌کنم.”
منبع:لینک
